Información / Preguntas frecuentes

Nuestra dirección de correo electrónico: hello@fansbrands.com

Le responderemos dentro de un día hábil.

Puede contactarnos por teléfono en horario comercial (de lunes a viernes), de 9:00 a 16:00 (UTC+2). Por favor no envíe mensajes de texto ya que no podemos recibirlos, pero si por casualidad no contestamos el teléfono, le devolveremos la llamada.

Nuestro número de teléfono es: +44 20 4525 6774

¡Contáctanos por WhatsApp! Le responderemos inmediatamente durante el horario comercial. También responderemos mensajes fuera del horario comercial.

Información oficial sobre FansBRANDS®
No dudes en visitarnos para trabajar únicamente con empresas de confianza. No ocultamos ninguna información a nuestros fans. Aquí están los datos oficiales de FansBRANDS®:

• Nombre de la tienda: FansBRANDS®
  ¡FansBRANDS® es una marca registrada internacionalmente!
• Nombre de la empresa: Pit Box Kft. - este es el nombre que aparecerá en la factura
• Sede de la empresa: Hungría, 2600 Vác, calle Rózsa 3/a, 1.er piso, Puerta 2
• Actividad principal: 4771. Comercio al por menor de prendas de vestir
• Capital social: 3.000.000 HUF
• Número de identificación fiscal: 23163885-2-13
• Número de identificación fiscal europeo: HU23163885
• Número de registro mercantil: 13-09-144768

4º

• ¡Primero, revise las carpetas de SPAM y PROMOCIONES de su cliente de correo electrónico!
• Si no lo encuentras, probablemente hayas ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta.
• ¡Contáctanos para corregir tu dirección de correo electrónico! ¡En este caso, no olvides identificarte con algo, como tu nombre y dirección de envío!

Podrás seguir el estado de tu pedido en tu cuenta.

¡Para rastrear su paquete, desplácese hacia abajo hasta los métodos de envío!

¡Para cancelar su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en la sección Contáctenos!

Puedes cancelar un pedido si aún no se ha cerrado . Si el pedido está completado y hemos enviado tu paquete por correo, solo podrás devolverlo.

Si no recibes el paquete, el sistema te pondrá automáticamente en la lista negra, por lo que solo podrás realizar el pedido más adelante pagando por adelantado. Gracias por su comprensión.

• Es raro que por cualquier razón no recibas el producto que esperabas. Por ejemplo, el producto es diferente de la foto del producto en el sitio web, o el tamaño del paquete no coincide con el tamaño de la etiqueta.
• También es posible que el producto haya sufrido daños durante el transporte o tenga algún defecto de fabricación.
• En este caso, envíe una foto a sales@fansbrands.com y revisaremos el pedido.
• Si, después de una investigación preliminar, creemos que la queja está justificada, recuperaremos el producto a nuestro cargo y le enviaremos un producto de reemplazo o le reembolsaremos.

• La factura se enviará a la dirección de correo electrónico indicada al final del pedido.
• ¡Revisa también tus carpetas de SPAM y promociones!

¿Te has dado cuenta después de que pediste una talla equivocada, quieres añadir algo a tu pedido o tal vez no pudiste elegir un regalo?

• Siempre que tu pedido no esté completo , puedes solicitar una modificación a tu pedido.
• Puedes solicitar un cambio de dirección de entrega contactando con el servicio de mensajería.
• También puedes enviar un correo electrónico, pero durante el horario comercial de los días laborables es mejor solicitar el cambio por teléfono, ya que se procesará más rápidamente.

• Entrega por mensajería UPS o GLS
• Plazo de entrega en Francia: 3-5 días laborables
• Gastos de envío en Francia: 9,9 EUR
• Envío gratuito a partir de 150 EUR
• El servicio de atención al cliente, el procesamiento de pedidos y la entrega están suspendidos los fines de semana y feriados.

Encontrarás el número de tu paquete en el correo electrónico enviado por el servicio de mensajería.

• El equipo de atención al cliente del mensajero podrá proporcionarle los detalles de entrega del paquete.
  
• Seguimiento de paquetes GLS: haga clic aquí para comprobar el estado de entrega de su paquete ingresando su número de paquete.
  
• Seguimiento de paquetes de UPS: haga clic aquí para verificar el estado de entrega de su paquete ingresando su número de paquete.
  
• Sitio web de GLS, otros contactos: haga clic aquí
  
• Sitio web de UPS, otros contactos: haga clic aquí

¿Estás seguro que llegas tarde? Los tiempos de entrega se basan en días hábiles. Los servicios de mensajería no están disponibles los fines de semana, días festivos y días no laborables.

• Encontrarás el número de paquete en el correo electrónico que recibiste del servicio de mensajería.
  
• Utilice el número de paquete para comprobar el estado de su paquete en el sitio web del servicio de mensajería: GLS , UPS
  
• Si han transcurrido varios días hábiles desde la última actualización, comuníquese con el servicio de atención al cliente del transportista: GLS , UPS
  
• Solo puedes seguir el estado de tu pedido en nuestro sitio web, que se cierra cuando el paquete se entrega al mensajero.

Para cambiar su dirección de entrega, comuníquese con el servicio de mensajería.

• IMPORTANTE ! ¡Introduzca su dirección de correo electrónico y número de teléfono correctamente al realizar su pedido!
• Antes de la entrega, el servicio de mensajería le informará por correo electrónico del plazo de entrega previsto.
• Contacte con el servicio de mensajería utilizando uno de los datos de contacto proporcionados en el mensaje.

• No puedes desembalar el paquete hasta que lo recibas.
• Si no está seguro del contenido del paquete, si el embalaje está dañado o si pidió productos frágiles, haga un video del desembalaje para mostrar claramente los productos.
• En caso de daño o faltante, la reclamación será remitida al servicio de mensajería y el registro puede agilizar la evaluación y contribuir al éxito del trámite.

• El paquete nos será devuelto.
• Si pagó por adelantado, iniciaremos el reembolso con el proveedor de servicios correspondiente.
• De acuerdo con la ley, le reembolsaremos el importe menos los gastos de envío.
• Si el mensajero cobra un importe adicional por la devolución, también cobraremos dicho importe al cliente, de acuerdo con la ley.
• En el futuro, solo podrás realizar pedidos en nuestra tienda pagando por adelantado.

Puedes elegir entre las siguientes opciones de pago en nuestra tienda:

• Tarjeta bancaria
• PayPal
• Transferencia instantánea

• Beneficiario: Pit Box Kft.
• Nombre del banco: UniCredit Bank
• Número de cuenta (IBAN): HU62 1091 8001 0000 0121 7111 0064
• CÓDIGO SWIFT (BIC): BACXHUHB

No es posible comprar a crédito en nuestra tienda online, pero es posible que si recibimos más solicitudes establezcamos algún tipo de facilidad de crédito.

Errores típicos a cometer al pagar online si has elegido pagar con tarjeta de crédito o PayPal:

• ¡Asegúrese de que su cuenta tenga fondos suficientes!
• ¡Controla tus límites de gasto ! Es posible que haya excedido su límite diario.
• Entonces necesitarás algún tipo de aprobación. Esto puede hacerse a través de la aplicación de teléfono de su banco. Puede solicitar a su banco detalles sobre la aprobación.
• Para pagos con PayPal, el sistema lo redirigirá al sitio web de PayPal. Si no tienes una cuenta PayPal, puedes crear una gratis.
• IMPORTANTE ! Si no realiza un pago en línea, el pedido fallará debido a un tiempo de espera.

Siga los pasos a continuación si desea otro producto:

• Devolver el producto.
• Si desea enviarnos un producto.
• Le reenviaremos el pedido del producto que desea.

• Si no está satisfecho con el producto que recibió.
• Si el tamaño no es el correcto al probártelo.
• Si el producto se dañó durante el envío (para comprobarlo, deberá tomar un video de la apertura del paquete para demostrar que ha inspeccionado los productos que recibió).
• Si el producto presenta algún defecto de fabricación, aunque haya sido inspeccionado antes de enviar el paquete. Este es un problema de garantía .
• También es un problema de garantía si, a pesar de usar el producto según las instrucciones, este se daña de alguna manera (por ejemplo, si se rompe la cremallera o se aflojan las costuras).
• Daños resultantes de un uso inadecuado del producto que provocan que el producto no se devuelva y no se devolverá (por ejemplo, zapatos gastados o rotos, camiseta rota, chaqueta rota, tapones para los oídos rotos, camisetas lavadas a temperaturas inadecuadas - descoloridas). Los defectos de fabricación son muy fáciles de distinguir de los defectos no de fabricación, por lo que para este tipo de defectos, no devuelva NADA sin consulta previa.

1. Si no lo tienes ¡descarga el formulario de devolución ! Descárgalo digitalmente (Adobe Acrobat Reader, función de relleno) o imprímelo.
2. ¡Empaca el producto con el formulario de devolución completo (si lo completaste digitalmente, puedes enviarlo simplemente por correo electrónico) ! También empaqueta la caja de zapatos.
3. Por favor, devuélvalo a la siguiente dirección (ésta es la del destinatario) : Pit Box Kft. 2600 V CA, radio de salida 1-3.
4. ¡Bajo ninguna circunstancia debes solicitar un servicio de pago contra reembolso! ¡No se aceptarán paquetes contra reembolso y le serán devueltos!

Una vez que recibamos el paquete y hayamos comprobado su estado y conciliado los detalles si es necesario, iniciaremos el reembolso con los proveedores de servicios financieros. El importe se abonará en tu cuenta en un plazo de dos semanas , según lo indicado por el banco.

• Si tiene alguna pregunta o no está seguro, ¡comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente! Teléfono: +44 20 4525 6774
• ¡Devuelve el regalo que recibiste! Podrás elegir un nuevo regalo al solicitar un producto de reemplazo. Si no devuelve el regalo, no podremos reembolsarle el dinero .
• Los paquetes deben enviarse a la siguiente dirección: Pit Box Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3 - (si lo envía a la dirección que figura en la factura, nadie lo recibirá).
• ¡NO aceptamos paquetes COD! En este caso el paquete le será devuelto.
  Sólo aceptamos devoluciones de productos en su estado original y con el embalaje intacto. NO se aceptarán productos sucios, lavados, con mal olor, rotos, arrugados o desgastados . Si nos envía un producto así se lo devolveremos por 9,90 euros. ¡Si cancelas tu pedido, NO recibirás ningún reembolso!
• ¡NO se aceptarán zapatos sucios con suelas polvorientas! Si va a devolver zapatos, ¡ empaque la caja de zapatos ! ¡NO aceptaremos la devolución de una caja de zapatos llena, independientemente de su contenido!
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y no se podrán reembolsar. ¡Elige el proveedor más barato!
• Si ha elegido pagar en línea, le reembolsaremos el valor de los productos devueltos directamente a través de su plataforma de pago elegida.
• Si pagó su pedido contra reembolso o mediante transferencia bancaria, proporciónenos su número de cuenta bancaria y le reembolsaremos el valor de los productos devueltos.
• El reembolso se acreditará en su cuenta dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.

Cuando se trata de la garantía, también es importante saber cuál es el uso adecuado. Hemos intentado recopilar toda la información relevante y entregártela en lenguaje humano, para que puedas conservar durante más tiempo en buen estado el producto que has pedido y estés al tanto de la garantía. ¡Aquí vamos!

1 año de garantía FansBRANDS®

¡Casi todos los productos de la tienda FansBRANDS® vienen con una garantía del fabricante de un año!

Garantía por hora de 2 años

Todos los relojes FansBRANDS® (relojes Ferrari) vienen con una garantía del fabricante de 2 años.

Prácticamente todo: zapatos, camisetas, gorras, suéteres, pantalones, etc., es decir, toda la ropa. Más accesorios: bolsos, carteras, etc. Por supuesto, hay cosas que no podemos garantizar: libros, perfumes, artículos frágiles (tazas), etc.

En este último caso, como ya os hemos contado muchas veces, la mejor solución es grabaros vosotros mismos abriendo el paquete al recibirlo. Esto es importante porque, por ejemplo, si un producto frágil se daña durante el transporte, esta es la única forma de demostrarlo. Entonces, ¡haz un vídeo!

Este puede ser un tema complicado cuando se trata de ropa, pero en FansBRANDS® hacemos todo lo posible para garantizar que los problemas de garantía genuina se gestionen adecuadamente .

Digo “real” porque, por supuesto, muchas personas intentan (en vano) reemplazar productos que han sido rotos, lavados y no tratados adecuadamente.

El problema de la garantía siempre se debe a un defecto de fabricación que ocurre durante el uso normal . Un problema de garantía siempre se debe a un defecto de fabricación que ocurre durante el uso normal. Un defecto de fabricación es un defecto que estaba presente en el momento de la venta pero que no era evidente durante la inspección. Por ejemplo, podría tratarse de un defecto en la costura, el pegado o el material.

Mucha gente quiere que reemplacemos productos de muchas maneras, pero desafortunadamente también vemos a muchos que los han dañado por su propia culpa. En casi todos los casos, podemos contarles qué sucedió con el producto, porque en FansBRANDS® no solo los vendemos, los usamos todos los días y sabemos exactamente qué son.

• Un desgarro o rotura limpia no es un problema de garantía.
• Por ejemplo, si lavas el producto a una temperatura diferente y el color se desvanece o los logotipos impresos se desprenden, a pesar de las instrucciones de lavado, esto tampoco es un problema de garantía.
• Si no utiliza el producto según lo previsto, la garantía tampoco se aplicará. Por ejemplo, nuestros zapatos no son adecuados para jugar al fútbol o hacer deporte: los defectos resultantes de estas actividades son inmediatamente detectables.

En casos extremos, puede suceder que algunos parámetros del producto difieran de los descritos. ¡En este caso lo reemplazaremos y cubriremos los costos de envío!

• Cuando la talla del calzado no coincide con la indicada en la caja. ¡Cámbialo!
• Cuando la foto en el sitio web no coincide con el producto que recibiste. Cambio (excepto productos con sólo ilustraciones, por ejemplo porque aún no están en producción).

Si el embalaje está dañado y cree que su pedido está incompleto o dañado, ¡NO ENVÍE EL PAQUETE!

¡Si lo recibes haz un vídeo de la resolución! Esta es la única manera de probar su caso si comete un error.

IMPORTANTE ! En el caso de productos frágiles, independientemente del embalaje, realizar siempre un vídeo de la apertura del embalaje y de la inspección del producto. ¡De lo contrario, no podrá demostrar que el producto sufrió daños durante el transporte! No aceptamos fotografías.

Compre sin riesgos con nuestra garantía de devolución de dinero de 180 días: ¡Productos de Fórmula 1!

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¿Por qué comprar con nosotros?

• Tranquilidad total : Hacemos que tus compras estén completamente libres de riesgos. Si por alguna razón no está satisfecho, simplemente devuelva el producto dentro de los 180 días y le reembolsaremos el precio total de la compra.
• Mercancía oficial de Fórmula 1 : Nuestra colección incluye mercancía oficial de los equipos de Fórmula 1 más populares, como Ferrari, Red Bull Racing, Mercedes AMG Petronas y McLaren.
• Devoluciones rápidas y sencillas : Nuestro proceso de devolución es rápido y sencillo. Simplemente contáctenos y nos encargaremos de todo.

¿Cómo funciona?

1. Compre con confianza : explore nuestra colección y elija productos oficiales de su equipo de Fórmula 1 favorito.
2. Pruébalos en casa : disfruta de tus nuevos productos Ferrari, Red Bull Racing, Mercedes AMG Petronas o McLaren en casa, sin preocupaciones.
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- Etiquetado de calzado

Intentamos mostrar la mayor cantidad de información posible sobre cada zapato en el sitio web. También encontrará detalles en la caja de zapatos. La etiqueta del zapato incluirá la siguiente información:

• El lugar de origen : donde se fabricó el zapato.
• Número de modelo o código de producto del zapato, que también puedes encontrar en el sitio web.
• Número de talla de calzado : las tallas UK (RU), EUR (Europa), US (EE. UU.) y los centímetros generalmente se indican, como se muestra en nuestra tabla de tallas y selector de tallas.

- Materiales principales del zapato

Los zapatos disponibles en la tienda online FansBRANDS® están fabricados principalmente en piel sintética o textil. Por supuesto, también puedes encontrar zapatos de cuero y gamuza, y no se descarta que en nuestro sitio también estén disponibles zapatos de mayor calidad y más caros. Si no puede encontrar información relevante sobre un producto en particular, ¡no dude en contactarnos por teléfono o correo electrónico!

Arriba

Forro y forro superior

Único

Cuero (cuero natural)

Cuero revestido

Textil

Otros materiales

- Finalidad del zapato

No todos los zapatos se pueden utilizar en todas las situaciones. Por ejemplo, no utilizarías nuestros zapatos Drift Cat para hacer senderismo. Y en general, ¡ninguno de nuestros zapatos es adecuado para jugar al fútbol! Los defectos resultantes de un mal uso no están cubiertos por la garantía . En FansBRANDS® encontrarás los siguientes tipos de zapatos:

• Calzado deportivo, calzado de balonmano, calzado térmico : sólo para uso en interiores.
• Calzado deportivo, calzado de baloncesto, calzado térmico : solo para uso en interiores.
• Calzado deportivo, zapatillas para correr : se pueden utilizar en exteriores e interiores.
• Calzado deportivo, zapatillas de running, para exterior : para uso exterior.
• Calzado deportivo, zapatillas de tenis : se pueden utilizar en interiores o exteriores.
• Calzado deportivo, calzado de fitness : solo para uso en interiores.
• Calzado deportivo, calzado de senderismo : para utilizar en senderismo, trekking.
• Calzado de ocio : calzado que no está destinado a ser usado regularmente y que puede ser utilizado para actividades deportivas recreativas y no competitivas: su composición material, el diseño de la parte superior, el diseño de la parte superior, la estructura inferior, excepto en condiciones climáticas invernales, permite específicamente la actividad física activa.
• Calzado normal de primavera/otoño : calzado que, excepto en condiciones climáticas invernales, se pueden usar durante un período prolongado.
• Zapatos de verano para uso regular : zapatos cuyos materiales y construcción permiten que el pie respire mejor.
• Zapatillas : Calzado, que generalmente consta solo de una puntera o tiras, adecuado principalmente para uso informal en casa o en la playa, posiblemente calzado de moda.
• Zapatos de moda extrema : zapatos con una construcción especial y/o una suela estrecha y corta y/o un corte específico y/o un color muy diferente y/o una composición de material especial, etc.

- Limpieza, mantenimiento

El mantenimiento implica limpiar los zapatos de la suciedad, tratar el color y la parte superior con diversos agentes, mejorar la apariencia, regenerar y preparar los zapatos para un nuevo uso. En ocasiones el tratamiento también tiene como finalidad conservar o mejorar otras características del calzado.

• Retire la suciedad leve de la parte superior de cuero (grano natural) con un paño suave y un cepillo de cerdas suaves, y la suciedad más pesada con una goma de borrar de cuero , ambos cuando estén secos. Aplique una capa fina de betún para zapatos del mismo color que el cuero, o posiblemente incoloro, sobre la superficie limpia y seca, luego pula después de unos minutos. Si es necesario se puede utilizar un producto autopulimentante a base de silicona . ¡Nunca limpies los zapatos de cuero cuando estén mojados o con agua!
• Retire la suciedad ligera de la parte superior de cuero revestido con un paño suave y luego trátelos con un producto de cuidado recomendado para este material.
• Retire la suciedad ligera de las partes superiores de gamuza o nobuk con un cepillo de cerdas suaves. La superficie se puede nivelar utilizando un cepillo de goma para zapatos (¡tire solo en una dirección!). La suciedad más resistente se puede eliminar con una goma de borrar de cuero . A continuación, es aconsejable frotar el zapato con una esponja limpiadora para ante-nobuk . Por último, rocíe toda la parte superior de manera uniforme con un spray de terciopelo nobuk del mismo color que la parte superior.
• Cuero engrasado : limpiar como se describe para gamuza, mantener con betún para zapatos aceitoso o grasa .
• Charol : Eliminar la suciedad con un cepillo de cerdas suaves o un paño suave ligeramente húmedo, pulir con un paño suave después del secado. Puedes utilizar un limpiador de charol , ¡pero no uses betún para zapatos!
• Cuero sintético : Limpie la suciedad con un paño tibio humedecido con agua limpia, séquelo lejos del calor radiante y luego pula con un paño suave. También puedes utilizar el champú recomendado para cuero artificial descrito en las instrucciones de uso. ¡No utilice betún para zapatos!
• Textiles : utilice un cepillo de cerdas suaves, reservado para este fin, para eliminar el polvo y la suciedad. En caso de suciedad más fuerte, se recomienda utilizar un champú especial para textiles , siguiendo las instrucciones de uso.
• Parte superior combinada - multitejido : Limpie y mantenga el tejido según lo recomendado, teniendo cuidado de no contaminar la parte del tejido que no se está limpiando. Si los materiales son muy diferentes, puedes utilizar un champú formulado y recomendado para calzado , tal y como se describe en las instrucciones de cuidado.
• Para el cuidado de la parte superior del calzado con membrana GORE-TEX o similar, utilice únicamente productos recomendados por el fabricante.
• Forros : Si es necesario limpiar los forros, hágalo de acuerdo con la etiqueta y el material del forro, como se describe en materiales superiores.
• Suelas : ¡Límpialas con un cepillo duro cuando estén secas! Si queda sucio, puedes limpiarlo con un paño húmedo, ¡pero ten cuidado de no ensuciar el tallo!

- Algunos consejos y advertencias

¡No descuides los siguientes puntos ya que podrían dañar tus zapatos!

• Los zapatos que vendemos no están diseñados para ser impermeables a menos que se indique lo contrario. ¡Los zapatos con parte superior de nobuk, gamuza y textil no son impermeables!
• ¡Use únicamente zapatos cerrados y calcetines!
• Al quitarse o ponerse los zapatos, afloje o cierre siempre los cierres (cordones, velcros, hebillas, etc.), ya que la corteza podría dañarse.
• Aprieta los cierres para que el talón se mueva lo menos posible dentro del zapato para evitar dañar el forro.
• Para colocarse el zapato, ¡utiliza un calzador!
• ¡Después de usarlo, lustra el zapato o rellena el cabezal con papel para suavizar las arrugas!
• Seque los zapatos mojados, ya sea lavados con champú o acolchados, en un área ventilada, lejos del calor radiante.
• ¡Es muy importante cambiar de zapatos todos los días, si es posible! Los pies que no sudan también producen sudor, que es absorbido por el forro (la parte carnosa de la piel superior en el caso de zapatos sin forro). Debe poder evacuarse, lo que implica dejar reposar y ventilar el zapato. De lo contrario, los materiales se deteriorarán prematuramente.
• ¡Las partes bordadas son muy frágiles!
• ¡Use calzado apropiado para las condiciones climáticas!
• Si el zapato tiene un pequeño defecto, ¡hazlo reparar inmediatamente para evitar posibles daños!

- Introducción a la guía del usuario

A la hora de comprar, es especialmente importante elegir las prendas de vestir en función de su uso (deporte, ocio) y del deporte practicado, teniendo en cuenta las exigencias de este último.

Por lo tanto, es importante leer atentamente la información de las etiquetas (etiquetas cosidas y etiquetas colgantes) antes de comprar y pedirnos asesoramiento.

- Etiquetado y composición

Para los productos de ropa, la información que necesita se encuentra en dos lugares: en la etiqueta cosida y en la etiqueta colgante (y, para algunos productos, en el embalaje cuando esté permitido).

La información sobre el producto es la siguiente:

• la composición de la materia prima del producto
• indicación de tamaño
• símbolos de manipulación
• el nombre del producto
• la marca de identificación (que es un número de artículo además del nombre de la marca)

- Información en la etiqueta cosida

Composición de las materias primas:

• Algodón = algodón
• Viscosa = viscosa
• Poliéster = poliéster
• Poliamida = poliamida
• Acrílico = poliacrílico
• Lana = lana
• Elastano = elastano de poliuretano, fibra elástica)
• Plumón de pato = plumón de pato
• Pluma de pato = pluma de pato

Indicación de tamaño:

Estudie atentamente los números de tamaño del producto, ya que probablemente algunos le resulten familiares. Utilizamos pautas de tamaño de varios países para nuestros productos.

Por ejemplo :

US (Estados Unidos de América): L, CAN (Canadá): G, D (alemán): 40, UK (Reino Unido): 14, F (francés): 42, E (español): 44, I (italiano): 44.

Las indicaciones de tamaño de mujer que se muestran cubren el mismo tamaño anatómico, dependiendo de las indicaciones de tamaño de diferentes países. Lo mismo ocurre con nuestros productos para hombres. Nuestro personal de ventas también puede proporcionarle más información al respecto.

Símbolos de procesamiento integrados:

Los números en el símbolo de lavado indican la temperatura máxima permitida para el procesamiento húmedo. El símbolo de la mano sólo permite el lavado de manos a una temperatura máxima de 40°C. Existen temperaturas de lavado superiores a las indicadas, pero la mayoría de nuestros productos se pueden lavar a temperaturas correspondientes a las indicadas anteriormente. Un guion bajo debajo del símbolo indica un tratamiento leve, dos guiones bajos adyacentes indican un tratamiento muy leve. Una marca sin subrayado pero con temperatura de lavado indica un tratamiento mecánico normal.

Indicaciones de blanqueamiento:

El triángulo con el símbolo Cl (cloro) indica que está permitido el blanqueo con cloro.

Señales relacionadas con el planchado:

La temperatura de planchado permitida se indica mediante uno, dos o tres puntos.

• Un punto permite una temperatura de planchado de 110°C, que se considera una temperatura de planchado normal para tejidos sintéticos delicados.
• Dos puntos permiten una temperatura de planchado de 150°C en la suela.
• Tres puntos permiten una temperatura de planchado de 200°C.

Nunca juegues con la temperatura de planchado, ya que es posible que debido a ciertos acabados (por ejemplo tintes sensibles al calor, fibras elásticas, etc.), el fabricante especifique una temperatura inferior a la habitual para no dañar el material.

Instrucciones para limpieza en seco:

• Para la letra "A" se pueden utilizar todos los disolventes habituales utilizados en limpieza en seco.
• Para la letra "P" se pueden utilizar percloroetileno y otros disolventes adecuados.
• La letra “F” indica el uso de flúor y gasolina.

Resaltar las indicaciones de limpieza en seco significa que el proceso de limpieza está estrictamente limitado en términos de adición de agua, temperatura de secado y operaciones mecánicas. En estos casos no se permite la limpieza de lavandería autoservicio.

Instrucciones para el secado:

Un punto en el símbolo indica una temperatura de secado más baja, dos puntos indican una temperatura de secado más alta.

Importante: Los símbolos tachados indican siempre una prohibición, es decir, un tratamiento no permitido.

- Texto del manual del usuario

• Es aconsejable lavar los productos de color (excepto los colores pastel) por separado durante el prelavado, ya que esto ayuda a eliminar el exceso de tinte que pueda haberse extendido sobre la superficie de la tela sin decolorarla al lavarla con otras prendas.
• Los pantalones de lino (y otros productos similares) con un acabado que deja marcas deben lavarse siempre por separado, del revés.
• Sin embargo, los productos con el revés lavado en pelo no deben lavarse del revés, ya que las fibras elementales cortas que se escapan de ellos pueden adherirse a la superficie de otras prendas lavadas juntas.
  Los rizos de los productos con superficie en bucle se reducen con el lavado, por lo que se recomienda lavarlos antes de la primera recogida.
• Inmediatamente después de nadar en el mar o en aguas termales, enjuague el traje de baño con agua corriente limpia y luego lávelo en casa con detergente líquido. ¡Retire el protector solar con un detergente suave! ¡Nunca seques tu traje de baño al sol ni lo dejes envuelto en una toalla durante largos periodos! Las superficies de hormigón pueden dañar la tela del traje de baño. ¡Siéntese o acuéstese siempre sobre una toalla!
• ¡Lave el albornoz de plumas (si es lavable) respetando el símbolo de tratamiento cosido! Secar siempre el producto a temperatura ambiente, alejado del calor radiante y en posición tumbada. Durante el secado es necesario dar la vuelta al producto varias veces para desprender las plumas. Si el relleno es denso para evitar que la pluma migre, sacudirla puede no aflojarla lo suficiente, en cuyo caso se debe "frotar" suavemente la pluma en las plumas. Esta operación puede requerir un trabajo físico considerable, pero devolverá al pelaje su aspecto original.
• Lave siempre los productos con los cordones cerrados o cierres de velcro para evitar el desgaste prematuro y daños a otras partes del producto causados ​​por los cierres.
• Dependiendo de la composición de la materia prima y de la estructura del tejido, muchos suéteres solo se pueden secar en posición horizontal y con su forma, para evitar cualquier deformación. Este es el caso, por ejemplo, de los suéteres hechos de pura lana o puro algodón, pero también es aconsejable secar de esta manera los suéteres hechos de una mezcla de lana y acrílico.
• Al lavar lana y productos de lana, utilice únicamente detergente para lana.
• ¡Los diseños impresos no se pueden planchar!
• Las camisetas y los suéteres hechos con mezclas de algodón y poliéster tienden naturalmente a formar bolitas. La aparición de bolitas se puede retrasar y reducir lavando el lado del revés (del revés) y planchando con una plancha después del secado.
• La superficie de los productos de tejido de tapicería debe alisarse después del lavado, mientras aún estén húmedos, cepillándolos suavemente en la dirección de las fibras. La superficie de los productos de vellón debe alisarse después del lavado, mientras aún estén húmedos, cepillándolos suavemente en la dirección de las fibras.

- Información IMPORTANTE

• Manipule todos los productos únicamente de acuerdo con las marcas de manipulación cosidas y las instrucciones de texto. Cualquier otra manipulación puede dañar el producto y limitar o anular sus derechos de garantía.
• ¡No aplique detergentes concentrados ni abrillantadores al producto!
• Tenga especial cuidado al utilizar productos con combinaciones de colores o decorados con pasteles y utilice un detergente suave para evitar que los colores más oscuros decoloren los colores más claros.
• Hoy en día, la mayoría de las prendas de vestir son fáciles de manipular, incluido el lavado, por lo que normalmente no es necesario remojarlas. Si sientes que el producto está más sucio, ¡lávalo previamente! El remojo, especialmente si el producto ha permanecido demasiado tiempo en la solución de lavado, puede provocar manchas.

Reloj Scuderia Ferrari con garantía internacional limitada de 2 años

La Scuderia Ferrari siempre ha estado orgullosa de su pasión por las carreras de coches y de sus raíces italianas. La colección de relojes Scuderia Ferrari Orologi para hombres y mujeres encarna el entusiasmo apasionado y el estilo sofisticado que anhelan los fanáticos del venerado equipo en todo el mundo. Felicitaciones por su compra.

Somos una empresa respetuosa con el medio ambiente. Para proteger los árboles y evitar el uso de mucho papel, hemos publicado información sobre la instalación, el mantenimiento y el cuidado de los relojes, así como información sobre la garantía y el centro de servicio, en https://repairs.mgiservice.com/ferrari/

¡Conserve la factura fechada con el nombre del distribuidor y el número de artículo del reloj! Este documento es necesario e imprescindible para la gestión de la garantía. ¡No deseche el producto en la basura doméstica! Para proteger el medio ambiente y la salud humana, llévelo a un punto de recolección designado para su correcto reciclaje.*

Condiciones de reparación en garantía

Las reparaciones de los productos en garantía se realizan durante el período de garantía por el servicio de garantía designado por el representante de la marca (FansBRANDS®), al cual es enviado el producto por el representante de la marca. Cualquier problema de garantía debe consultarse con el vendedor y el producto debe devolverse a la dirección del vendedor. VentiladoresBRANDS®, 2600 Vac, Rádi út 1-3 (Pit Box Kft.) .

Contacto de atención al cliente: tel: +44 20 4525 6774 correo electrónico: sales@fansbrands.com . La devolución del producto es responsabilidad del consumidor. Además del producto, envíe el folleto de garantía y la factura o una copia del mismo al centro de servicio, ya que las reparaciones en garantía solo se pueden realizar con estos documentos. ¿Qué cubre la garantía?

La garantía del fabricante sólo cubre el movimiento del reloj si se demuestra que el reloj es defectuoso. El fabricante del producto examinará y decidirá si el movimiento es realmente defectuoso o si fue causado por un mal uso. Los daños en la caja del movimiento del reloj, el cristal, la corona o la pulsera, así como el reemplazo de la batería, no están cubiertos por la garantía. Además, en caso de rotura del reloj, no se aceptará ninguna reparación en garantía. Cualquier reparación del reloj (reemplazo de batería, reparación de la correa, etc.) debe ser realizada únicamente por el servicio de garantía designado (que, en Hungría, siempre lo proporciona FansBRANDS®); Cualquier reparación realizada en otro lugar anulará la garantía del reloj.

Si la estructura del reloj está dañada o deteriorada, puede encontrar información detallada sobre cómo repararla en el sitio web del fabricante, accesible a través del siguiente enlace: https://repairs.mgiservice.com/ferrari/

El texto original en inglés se puede encontrar dentro de la caja del reloj.