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Si no recibes el paquete, el sistema te pondrá automáticamente en la lista negra, por lo que solo podrás realizar el pedido más adelante pagando por adelantado. Gracias por su comprensión.

• Es raro que por cualquier razón no recibas el producto que esperabas. Por ejemplo, el producto es diferente de la foto del producto en el sitio web, o el tamaño del paquete no coincide con el tamaño de la etiqueta.
• También es posible que el producto haya sufrido daños durante el transporte o tenga algún defecto de fabricación.
• En este caso, envíe una foto a sales@fansbrands.com y revisaremos el pedido.
• Si, después de una investigación preliminar, creemos que la queja está justificada, recuperaremos el producto a nuestro cargo y le enviaremos un producto de reemplazo o le reembolsaremos.

• La factura se enviará a la dirección de correo electrónico indicada al final del pedido.
• ¡Revisa también tus carpetas de SPAM y promociones!

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• Siempre que tu pedido no esté completo , puedes solicitar una modificación a tu pedido.
• Puedes solicitar un cambio de dirección de entrega contactando con el servicio de mensajería.
• También puedes enviar un correo electrónico, pero durante el horario comercial de los días laborables es mejor solicitar el cambio por teléfono, ya que se procesará más rápidamente.