Información de devolución de productos

• Si no lo tienes, descarga el [ formulario de devolución!] Descárgalo digitalmente (Adobe Acrobat Reader, función de rellenar) o imprímelo.

Siga los pasos a continuación si desea otro producto:

• Devolver el producto.
• Si desea enviarnos un producto.
• Le reenviaremos el pedido del producto que desea.

• Si no está satisfecho con el producto que recibió.
• Si el tamaño no es el correcto al probártelo.
• Si el producto se dañó durante el envío (para comprobarlo, deberá tomar un video de la apertura del paquete para demostrar que ha inspeccionado los productos que recibió).
• Si el producto presenta algún defecto de fabricación, aunque haya sido inspeccionado antes de enviar el paquete. Este es un problema de garantía .
• También es un problema de garantía si, a pesar de usar el producto según las instrucciones, este se daña de alguna manera (por ejemplo, si se rompe la cremallera o se aflojan las costuras).
• Daños resultantes de un uso inadecuado del producto que provocan que el producto no se devuelva y no se devolverá (por ejemplo, zapatos gastados o rotos, camiseta rota, chaqueta rota, tapones para los oídos rotos, camisetas lavadas a temperaturas inadecuadas - descoloridas). Los defectos de fabricación son muy fáciles de distinguir de los defectos no de fabricación, por lo que para este tipo de defectos, no devuelva NADA sin consulta previa.

1. Si no lo tienes, descarga el [ formulario de devolución!] Descárgalo digitalmente (Adobe Acrobat Reader, función de rellenar) o imprímelo.
2. ¡Empaca el producto con el formulario de devolución completo (si lo completaste digitalmente, puedes enviarlo simplemente por correo electrónico) ! También empaqueta la caja de zapatos.
3. Por favor, devuélvalo a la siguiente dirección (ésta es la del destinatario) : Pit Box Kft. 2600 V CA, radio de salida 1-3.
4. ¡Bajo ninguna circunstancia debes solicitar un servicio de pago contra reembolso! ¡No se aceptarán paquetes contra reembolso y le serán devueltos!

Una vez que recibamos el paquete y hayamos comprobado su estado y conciliado los detalles si es necesario, iniciaremos el reembolso con los proveedores de servicios financieros. El importe se abonará en tu cuenta en un plazo de dos semanas , según lo indicado por el banco.

• Si tiene alguna pregunta o no está seguro, ¡comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente! Teléfono: +44 20 4525 6774
• ¡Devuelve el regalo que recibiste! Podrás elegir un nuevo regalo al solicitar un producto de reemplazo. Si no devuelve el regalo, no podremos reembolsarle el dinero .
• Los paquetes deben enviarse a la siguiente dirección: Pit Box Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3 - (si lo envía a la dirección que figura en la factura, nadie lo recibirá).
• ¡NO aceptamos paquetes COD! En este caso el paquete le será devuelto.
  Sólo aceptamos devoluciones de productos en su estado original y con el embalaje intacto. NO se aceptarán productos sucios, lavados, con mal olor, rotos, arrugados o desgastados . Si nos envía un producto así se lo devolveremos por 9,90 euros. ¡Si cancelas tu pedido, NO recibirás ningún reembolso!
• ¡NO se aceptarán zapatos sucios con suelas polvorientas! Si va a devolver zapatos, ¡ empaque la caja de zapatos ! ¡NO aceptaremos la devolución de una caja de zapatos llena, independientemente de su contenido!
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y no se podrán reembolsar. ¡Elige el proveedor más barato!
• Si ha elegido pagar en línea, le reembolsaremos el valor de los productos devueltos directamente a través de su plataforma de pago elegida.
• Si pagó su pedido contra reembolso o mediante transferencia bancaria, proporciónenos su número de cuenta bancaria y le reembolsaremos el valor de los productos devueltos.
• El reembolso se acreditará en su cuenta dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.