Demandez un retour si, par exemple, la taille ne convient pas, vous ne souhaitez pas conserver un produit éligible ou vous souhaitez commander un autre produit.
Si le produit est défectueux, endommagé, incomplet ou différent de celui commandé, déposez une réclamation. Prenez alors des photos nettes et, si nécessaire, une vidéo.
Si vous ne savez pas quelle procédure s’applique, choisissez dans le formulaire du service client le type de demande le plus proche de votre problème.