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Retours et remboursements

Mon remboursement n’est pas arrivé : que faire ?

Le délai de crédit dépend du prestataire de paiement. Un remboursement déjà lancé peut apparaître plus tard sur votre compte.

Le lancement d’un remboursement et son apparition sur le compte bancaire ou la carte ne se produisent pas au même moment.

Le délai de crédit dépend du moyen de paiement utilisé, de la banque ou du prestataire de paiement.

Si vous avez reçu une confirmation de remboursement mais que le crédit n’apparaît toujours pas après un certain temps, vérifiez d’abord auprès de votre banque ou du prestataire de paiement. Si nécessaire, vous pouvez également demander l’aide du service client.

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